2009年，在福建市场上，技术工程师凌旭发现一个奇怪的现象，华峰的产品质量很好，但是客户的使用量却上不去。通过与客户的沟通及侧面了解，凌旭发现华峰的耐寒料性能各方面都远远高于客户和市场的需要，虽然说我们的产品能更好地满足客户和市场的需求，但是为客户带来的利润率并不高。

　　得知这一情况，凌旭马上主动与公司技术部沟通，请求提供一款性价比更高的产品。，正好公司反映山东有使用过一款半耐寒料，与全耐寒料相比性价比更高。等等这一产品运到达后，已是下班时间，凌旭马上赶到客户公司开始生产样品。看着一双双成型的鞋底从模具里拿出，客户非常欣喜地握住凌旭的手说：“兄弟啊，你是活财神！”

　　然而好事多磨，凌旭回去后，晚上十一点该客户来电话说鞋底出现气孔，达不到试料当时打出来的效果。凌旭又马上赶往客户生产车间，经过一番试料和分析，发现原因是设备的压力不稳定和过滤网的污垢造成的。设备调试完毕，看着一双双物美价廉的鞋底从模具中出来，客户笑了！（周锟立）

　　案例点评：人们常说：合适的就是最好的。本着“为客户的成功进行创新”的使命，在技术研发上，有时方向是比速度更重要的创新。面对不断变化的市场环境和所产生的环境机会，只有善于捕捉和判断能容易被客户认可的环境机会，才能由于利益点明显，得到客户以及消费者的青睐。（一舟）