2006年，合成树脂车间生产出来的JF-A-2070产品质量不够稳定，时常接到客户的反馈意见。客户的意见是产品技术提升的基础。公司立即组建技术小组对客户反映的意见进行梳理，并组织技术人员对产品配方进行了调整，原来产品问题出在具体的生产操作过程中。

　　这个产品不仅关系到公司的经济利益，而且关系到公司在业界的声誉。时任车间工艺管理员的陈翰林认识到问题的严重性，于是他每天呆在生产现场对该产品的生产流程进行跟踪，对操作过程中的每一道流程进行细心观察，对控制的每一个步骤进行记录。由于生产这个产品的周期长达十几个小时，因此他经常要通宵达旦在车间鏖战。

　　功夫不负有心人。经过一个多月的努力，陈翰林终于找到了解决问题的办法，于是对操作方法进行了调整，对工艺配方进行了创新，从那以后，客户对这个品质可靠、性能提升的产品有口皆碑。（吴合进）

　　案例点评：精诚所至，金石为开。陈翰林的坚持让胜利的曙光照耀在他微笑的脸上，他为公司争取的不仅仅是利益，还有那份一切为了客户的无上荣誉。主动负责，跟进提升，慎终如始，我们的执行理念在这里得到了最全面的体现。（金国）