文/余敏

你好，聚合！

你好，物检！

你好，化验室……

在往往复复的一声声你好声中，我们继续着我们的日常工作，关于沟通这个词，我相信每个人都知道它的含义。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。人与人之间的交流，无论是在工作、学习，还是在家庭生活中，都是极其重要的一件事情，我们要积极主动与他人、与朋友、与父母进行沟通。所以说沟通是我们工作、学习、生活中不可或缺的一部分。

《易经》有云：“天地交而万物通也，上下交而其志同也。”意思就是天地相交而万物沟通，上下相交而志向相同。在工作中，有效沟通的重要性表现在可以及时获取信息和传递信息，增强成员相互之间的了解，奠定互相帮助的基础，及时发现问题和化解在工作中的矛盾，有助于提升员工工作的协调性，调动大家的工作积极性等。

每每在工作中遇到问题的时候，我们都会通过电话或者面对面的方式和其他部门的同事沟通、交流从而达到解决工作中的种种问题的目的，既然沟通如此重要，那我们就需要了解一下它的三要素了。

首先是要有一个明确的目标，其次是要达成共同的协议，最后就是沟通信息、思想和情感。

确实如此，沟通可以让我们更了解彼此，毕竟每个人的三观思想是不一样的，通过沟通我们在了解了别人的思想和认知的同时也很好的让别人了解了我们自己。很多时候我们为什么会埋怨别人说他不了解你？其实原因很简单，是我们没有与别人进行适当的沟通，所以才导致别人会不知道你的想法。由此看来，沟通是非常重要的，沟通能增进彼此的感情，让我们更了解对方，沟通也能消除彼此之间很多不必要的误解。

就比如说今天过了挺长时间其他部门的同事还没有做相对应的事情，通过沟通询问，我们才了解到他们不是故意拖延，而是人手不够或者有其他的因素造成了这一结果。确实，通过沟通我们才能了解具体情况，才能避开误解。沟通使得我们学会换位思考，让我们懂得体谅彼此；沟通能让我们敞开心扉，让我们变得开朗；沟通能让生活和谐而多姿多彩，也让工作更加有序的推进！

风正济时，自当扬帆破浪，任重道远，还需策马扬鞭！让我们在今后的工作中继续保持良好的沟通习惯，更高效，有序地完成我们的日常工作！